送貨安排、郵寄及退換政策

 **各位有緣人,每個人都有自身的福報和業力,業力多少會對聖物產生影響,供請聖物不是兒戲,而是要帶著恭敬的心。聖物並非衣物飾品,一律不能退換貨,請下單時謹慎思考,對外觀有完美主義者請勿下單或敬請到門店選購。

 

送貨安排

我們現時提供香港、中國、澳門、 台灣、美國、南韓、泰國、新加坡送件服務。

收到付款後,我們會安排寄出貨件。

香港、中國、澳門、台灣在付款確認大約2-3個工作天出貨(預訂、公眾假期、全員在泰國、特殊情況除外)。

美國、南韓、泰國在付款確認後,我們會聯絡顧客確認運費金額後,顧客繳付運費後出貨。

 

郵寄安排

香港、中國、澳門、台灣運送服務提供商:順豐速運(SF Express) 發貨。

運費:以「到付」形式於顧客取貨時繳付給順豐速遞員,運費不會反映於訂單上。收費詳情請向順豐速運查詢。

交貨時間我們預計在正常情況下,本地運送服務需要大約 2-4 個工作日(取決於運送服務提供商)。 中國、澳門、台灣運送服務需要大約 4-8 個工作日或以上(取決於運送服務提供商)。

美國、南韓、泰國、新加坡運送服務提供商:

DHL Express 或 Express Mail Service或順豐速運(SF Express) 發貨。

運費:運費不會反映於訂單上,於顧客下訂單後,以「報價」形式聯絡客人確認運費價錢後再另下運費單或以銀行轉數付款。

交貨時間我們預計在正常情況下,海外運送服務需要大約 7-14個工作日或以上(取決於運送服務提供商)。

一切郵件均以買家登記的郵寄資料作準。

若有任何因資料填寫錯漏而導致寄失或郵件退回情況,本店恕不負責,買家承擔風險,並可能需要為再次投寄而支付額外費用。

如收件人名稱並非全名,取件時有可能因為無法核對身份而不能領件。

如訂單同時包含預購貨品及現貨,我們亦須待預購貨品到貨後才一併發貨。如訂單已達到免運要求,但買家要求分批發貨,亦只能免運其中一次。

 

退換政策

本店不設換貨/退貨服務 。

我們態度專業謹慎,訂單送出前一再覆檢,盡量減少風險。唯客戶須自行承擔運送期間任何損毀/寄失風險。如未能承擔寄貨風險,建議直接親臨心如閣門市取貨。門市取貨時請檢查清楚,貨物出門恕不退換。
 
請注意,我們會盡最大努力確保網站資訊與產品一致。若圖片與實物的色差問題、測量方式的標準不同,恕無法提供退換貨服務。每一聖物都是大部分為寺廟或者師傅手工製作,所以寶石的位置以及顏色可能都會稍有不同,所以如果介意者請勿下單或親臨門店供請,如下單後不能以此為理由退換貨。

 

各位客人請在收到包裹後第一時間檢查內容是否正確。

如款式有錯、數量不對,請不要簽收並馬上退件,保持原商品完整、齊全性,並請馬上與我們聯絡。
請務必附上拆箱影片作證明,如不能/沒有提供證明等同放棄退換、申索商品的權益。一經核實,我們會盡快安排換貨及退貨事宜。若產品寄回損壞,將不受理退換申請,敬請見諒。
如貨品不符或款式出錯,但客人已經簽收及未有原件退回,本公司一概不會負責,包括不會重寄、退款、換貨。請於收貨當天立即聯絡我們,以便盡快為您跟進。

 

 有關退款之注意事項:

為免有任何爭議,所有商品一經成功自行下單付款訂購後,恕不設任何理由而取消訂單、退貨、退款或更換 。

所有商品會經檢查後才安排出貨,恕不設任何理由/ 個人喜好/ 主觀因素而取消訂單、退貨、退款或更換 。

如需退款,我們只會按該訂單實際已付金額進行退款/ 退回購物金;恕不接受無理索償。

如訂單中有任何手續費/ 額外費用產生,申請退款時會先扣除當中產生之費用。

退款手續需要三至十個工作天處理 (由收到退款戶口資料起計算,所需退款時間會受當時實際情況及銀行工作日處理時間所影響)。

手續完成後,會計同事會以電郵個別通知有關詳情,恕不會另再作其他通知。

因不同銀行所需要處理過數的時間不同,客人於收到我們確認已進行退款的電郵後,可於幾個工作天後自行查看銀行紀錄。

  

心如閣保留隨時更改以上條款及細則之權利,而不作另行通知。